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F.A.Q.

Posso acquistare come cliente privato consumatore?  

Non è possibile effettuare acquisti su FashionPo.com se sei un privato consumatore. Questo sito e-commerce B2B (business to business) è dedicato unicamente a professionisti, aziende, imprese, e in generale a tutte le attività commerciali con valida partita IVA.

Come verificate che sono un professionista?

Se la tua partita IVA è registrata in Italia la verificheremo tramite il sito dell’Agenzia delle Entrate. 
Se la tua partita IVA è registrata in un altro Paese dell’Unione Europea, dopo che effettui la registrazione, verificheremo se la tua partita IVA risulta o meno iscritta al VIES tramite il portale dell’Unione Europea.
Se la tua partita IVA non risulta iscritta al VIES, la tua attività professionale dovrà essere verificata inviandoci la visura camerale o documentazione equivalente (puoi verificare se la tua partita IVA risulta iscritta al VIES cliccando su questo link).
Se la tua partita IVA non è iscritta al VIES, iscriviti, o inviaci la tua visura camerale a customercare@fashionpo.com

In alternativa, puoi caricare la tua documentazione direttamente nella sezione dedicata, che troverai all’interno del tuo account FashionPo.com

Senza una di queste procedure non potrai effettuare alcun ordine.

Devo creare un account per effettuare un ordine?  

Sì, è necessario creare un account cliente nell’apposita pagina Registrazione per effettuare un ordine. Per confermare la registrazione, clicca sul link che troverai nella mail di conferma che riceverai una volta completata la procedura di registrazione.

Perché il mio account non risulta ancora attivo?

Quando completi la registrazione ti invieremo una mail all’indirizzo che hai inserito al momento della registrazione. Apri la mail di “Conferma Registrazione” che ti abbiamo inviato, e clicca sul link che troverai al suo interno per confermare la tua registrazione. Una volta che avrai cliccato sul link, il tuo account sarà regolarmente attivo.
Non dimenticare di controllare se hai ricevuto la mail di “Conferma Registrazione” in sezioni come “spam” o “posta indesiderata” della tua casella di posta!

Perché non riesco ad accedere al mio account?

Prima di tutto verifica di inserire email e password correttamente, verificando che non siano presenti spazi, e controllando con attenzione di aver inserito tutto in modo corretto, prestando attenzione alle lettere minuscole e maiuscole.
Se non riesci ad accedere perché ti sei dimenticato la password, ti basterà cliccare sul link Password dimenticata? che troverai nella pagina di accesso-login, subito sotto il campo dedicato alla password.

Riceverai una mail con all’interno un link su cui cliccare per reimpostare la password.
Se continui ad avere problemi con l’accesso non esitare a contattare l’assistenza cliente al numero +39 0574729286, oppure scrivi alla mail info@fashionpo.com

Perché non ricevo le vostre newsletter?

Se non ricevi le nostre newsletter, è perché non hai accetto il consenso relativo al marketing durante la registrazione del tuo account.

Puoi scegliere in qualsiasi momento di ricevere le newsletter selezionando l’opzione direttamente nella sezione “Consensi”, che troverai all’interno del tuo account FashionPo.com

Vuoi registrarti, ma non hai ancora aperto una valida partita IVA?

La registrazione è possibile solo per i professionisti, aziende, imprese e in generale per tutte le attività commerciali con valida partita IVA.

Se per avviare la tua attività commerciale ti è utile avere un’idea dei nostri articoli e dei loro prezzi indicativi, visita il nostro shop online su Facebook.

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