Termini e Condizioni Generali di Uso e Vendita

(ultimo aggiornamento 06.07.26)

Per visualizzare la versione precedente, visita la pagina Termini e Condizioni Generali di Uso e Vendita

Fashion Group Prato srl (di seguito anche “FASHIONPO" o “prestatore”) fornisce all’utente (di seguito anche “Cliente”) funzionalità del sito e altri prodotti e servizi quando visita o effettua acquisti su www.fashionpo.com (di seguito anche il "sito"), utilizza servizi forniti da FASHIONPO o l’applicazione per dispositivi mobili.

Utilizzando il Sito l’utente dichiara di conoscere i seguenti termini e condizioni d’uso e di vendita, la Privacy Policy e la Cookies Policy in esso pubblicata, che integralmente accetta. Qualora l’utente non li accetti, è invitato a non utilizzare il presente Sito.

I seguenti termini e condizioni ("Condizioni Generali di Uso e Vendita" o “CGV”), unitamente agli ulteriori termini e condizioni contenuti nella “Privacy Policy” e nella “Cookie Policy”, disciplinano la fornitura dei servizi offerti dalla società Fashion Group Prato S.r.l., con sede legale in Via dei Confini n.20, 59100 Prato (PO), P.I./C.F. IT02346630979, iscritta al Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Prato REA PO-526461, email info@fashionpo.com, PEC fashiongrouppratosrl@legalmail.it, tel +390574729286.

L’accesso al Sito ed ai relativi servizi è destinato esclusivamente agli Utenti come di seguito individuati.

DEFINIZIONI, PREMESSE ED ALLEGATI

Ai fini e agli effetti dei presenti Termini e Condizioni Generali di Uso e di Vendita, si intende per:

“Utente” e/o “Cliente”: la persona giuridica, situata all’interno dell’U.E., che agisce per scopi inerenti all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ovvero un suo intermediario. A tal fine, si ricorda che l’utente con sede legale al di fuori del territorio italiano, per perfezionare l’eventuale acquisto di merce sul Sito, deve risultare iscritto nel VIES e/o comunque in possesso di valida e attiva partita IVA nel paese di appartenenza o comunque essere in possesso di documenti attestanti la qualifica di società/persona giuridica; l’Utente pertanto è tenuto a comunicare ogni variazione dei dati e dello statuto societario a fini fiscali e commerciali. L’Utente è unico responsabile della veridicità dei dati forniti come acquirente;

“Servizi”: l’offerta e la vendita dei Prodotti sul Sito, i servizi Marketplace, i servizi logistici e di spedizione, nonché tutti gli ulteriori servizi connessi resi disponibili tramite il Sito e/o l'App;

“Marketplace”: la sezione della piattaforma www.fashionpo.com attraverso la quale i Fornitori pubblicano e commercializzano direttamente i propri prodotti nei confronti dei Clienti;

“Fornitore”: il soggetto terzo, persona fisica o giuridica, che aderisce al servizio Marketplace e che vende i propri prodotti ai Clienti attraverso la piattaforma FashionPO;

“Prodotti Marketplace”: i prodotti pubblicati e venduti direttamente dai Fornitori tramite il Marketplace, per i quali FashionPO non assume la qualità di venditore;

“Prodotti FashionPO”: i prodotti eventualmente venduti direttamente da FashionPO in qualità di venditore;

“Ordine di Acquisto”: la proposta di acquisto inoltrata dall’utente in via telematica tramite il Sito;

“Conferma d’Ordine”: la comunicazione elettronica con cui Fashion Group Prato S.r.l. avvisa l’utente di aver ricevuto l’Ordine di Acquisto, ma di non averlo ancora sottoposto al processo di verifica dati e disponibilità;

“Rifiuto d’Ordine”: la comunicazione elettronica con cui il Prestatore informa l’utente della mancata accettazione dell’Ordine di Acquisto;

“Conferma di Accettazione”: la comunicazione mediante la quale viene confermata l'accettazione dell'Ordine di Acquisto e vengono riepilogati quantità, prezzi, spese di spedizione e modalità di pagamento applicabili;

“Comunicazione disponibilità articoli limitata”: la comunicazione elettronica con cui FashionPO informa l’utente che, a seguito di verifica interna, la quantità degli articoli disponibili è inferiore al 75% della quantità totale degli articoli presenti nell’Ordine di Acquisto.

Nel caso in cui il Cliente voglia annullare l’ordine, indipendentemente dalla percentuale di disponibilità della merce, lo stesso potrà farlo esclusivamente entro le 2 ore successive all’effettuazione dell’ordine.

“Conferma di Spedizione”: la comunicazione con cui FashionPO informa l’utente dell’avvenuta spedizione dell’Ordine, comprensiva di riepilogo e tempi di consegna previsti;

“Prezzo di Acquisto”: il prezzo dei Prodotti pubblicato sul Sito, al netto di imposte, costi di spedizione e di ogni altro onere eventualmente applicabile;

“Mandato all'Incasso”: l'incarico conferito dai Fornitori a FashionPO di incassare, in nome proprio e per conto dei Fornitori medesimi, i corrispettivi dovuti dai Clienti per la vendita dei Prodotti Marketplace;

“Wallet”: il portafoglio virtuale mediante il quale l’utente può caricare somme di denaro da utilizzare per futuri acquisti sul Sito;

“Coupon”: i buoni sconto digitali utilizzabili secondo le modalità di volta in volta indicate sul Sito;

“VIES”: VAT Information Exchange System;

“Giorni lavorativi”: i giorni dal lunedì al venerdì, con esclusione delle festività nazionali italiane.

Le definizioni, le premesse e gli allegati costituiscono parte integrante e sostanziale delle presenti CGV.

Costituiscono allegati alle presenti CGV la Privacy Policy, la Cookie Policy e ogni ulteriore documento richiamato nelle presenti condizioni.

CONDIZIONI GENERALI D'USO

Invitiamo l’utente a leggere con attenzione le presenti condizioni generali d'uso ("Condizioni Generali d'Uso") prima di utilizzare i Servizi offerti da FASHIONPO. Utilizzando tali servizi l’utente accetta integralmente le presenti Condizioni Generali d'Uso.

FASHIONPO Offre un'ampia gamma di servizi pertanto l’utente potrebbe essere soggetto a condizioni ulteriori. In caso di utilizzo di un Servizio offerto da FASHIONPO (come ad esempio: Il Profilo utente o l’applicazione per dispositivi mobili), l’utente sarà anche soggetto alle linee guida e alle condizioni generali applicabili a quel determinato servizio.

1.1 - PRIVACY

Invitiamo l’utente a consultare l’Informativa sulla Privacy e le politiche sui Cookies che disciplinano l’utilizzo dei Servizi forniti da FASHIONPO.

1.2 - COMUNICAZIONI ELETTRONICHE

Quando l’utente utilizza i Servizi o invia comunicazioni tramite e-mail, messaggi di testo e dal proprio computer o dispositivo mobile, comunica con noi in forma elettronica. FASHIONPO potrà comunicare con l’utente in vari modi, ad esempio tramite e-mail, messaggi di testo, notifiche in-app, o pubblicando messaggi e comunicazioni sul sito o tramite altri servizi. Fatte salve le specifiche disposizioni di legge di carattere imperativo, per le finalità del presente contratto, l’utente accetta di ricevere da parte di FASHIONPO comunicazioni in forma elettronica e riconosce che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni che gli vengono fornite in forma elettronica soddisfano il requisito della forma scritta, quando previsto dalla legge.

1.3 - LICENZA PER L'ACCESSO AI SERVIZI

Tutti i diritti non espressamente conferiti dalle presenti Condizioni Generali d'Uso o dai Termini del Servizio restano in capo a FASHIONPO o ai suoi licenzianti, fornitori, editori, titolari o altri fornitori di servizi.

Non è possibile riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere, visitare o in ogni altro modo utilizzare per qualsiasi uso commerciale i Servizi offerti da FASHIONPO in tutto o in parte senza il nostro espresso consenso scritto. Non è possibile procedere al framing o utilizzare tecniche di framing per appropriarsi indebitamente di qualsiasi marchio, logo o altra informazione proprietaria (inclusi immagini, testo, impostazioni di pagina, o formato) di FASHIONPO in assenza di un espresso consenso scritto da parte della stessa. Non è possibile utilizzare alcun meta tag o ogni altro "testo nascosto" usando il nome o i marchi di FASHIONPO senza l'espresso consenso scritto da parte della medesima. L’utente potrà utilizzare i servizi fornitigli esclusivamente nei limiti previsti dalla legge. La violazione delle presenti Condizioni Generali d'Uso comporterà la revoca dell'autorizzazione all’utilizzo da parte di FASHIONPO.

1.4 - OGGETTO E DESCRIZIONE DEL SITO

Le presenti CGV disciplinano l'utilizzo del Sito, nonché l'offerta e la vendita dei Prodotti tramite il medesimo. Le attività commerciali svolte attraverso il Sito sono rivolte esclusivamente ad operatori economici e vengono effettuate all'ingrosso all'interno dell'Unione Europea, fatte salve le limitazioni territoriali indicate nelle presenti CGV.

L'accesso al Sito ed ai relativi servizi è riservato a persone giuridiche e operatori economici titolari di P.IVA/VAT che agiscono nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Il Sito consente agli Utenti non registrati la sola navigazione delle aree pubbliche dello stesso. Agli Utenti non registrati non è consentito visualizzare i prezzi dei Prodotti né effettuare acquisti.

Il Sito consente agli Utenti registrati di consultare i cataloghi, visualizzare i prezzi, effettuare acquisti e usufruire degli ulteriori servizi disponibili.

Attraverso il Sito possono essere commercializzati sia prodotti venduti direttamente da FashionPO sia prodotti venduti da Fornitori terzi aderenti al servizio Marketplace.

Per ciascun prodotto sarà indicato il soggetto venditore.

Con riferimento ai Prodotti Marketplace, FashionPO opera esclusivamente quale gestore della piattaforma tecnologica, prestatore di servizi logistici e soggetto incaricato dell'incasso dei corrispettivi per conto dei Fornitori aderenti, senza assumere la qualità di venditore dei relativi prodotti.

La presentazione dei Prodotti sul Sito costituisce in ogni caso un invito rivolto agli Utenti a formulare una proposta di acquisto. Tali inviti non hanno natura vincolante e non costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c.

1.5 - REGISTRAZIONE AL SITO

L’utilizzo dei Servizi è consentito solo agli Utenti registrati, situati all’interno dell’U.E. (limitatamente ai paesi nei quali FASHIONPO spedisce le proprie merci, vedi paragrafo SPEDIZIONI) ed aventi capacità giuridica ai sensi e agli effetti della legge italiana.

La registrazione comporta l’inserimento di alcuni dati aziendali e personali dell’utente (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: denominazione sociale, P.I./VAT, nome e cognome referente azienda).

Per poter completare la procedura di registrazione ed accedere ai Servizi offerti, l’utente è tenuto ad accettare le presenti CGV spuntando l’apposita check-box, nonché eventualmente fornire gli opportuni consensi al trattamento dei dati personali.

In ogni caso le presenti CGV saranno messe a disposizione dell’utente con apposito link nel footer del sito web www.fashionpo.com, attraverso PDF scaricabile.

Ai fini della corretta creazione dell’account di registrazione suindicato, nonché per consentire il perfezionamento di eventuali acquisti, l’utente si assume l’obbligo di fornire i propri dati personali completi, corretti e veritieri ed a mantenerli aggiornati. In ogni caso FASHIONPO si riserva la facoltà di procedere a controlli in merito alla completezza, correttezza e/o veridicità delle informazioni fornite dall’utente. Qualora non fossero fornite tutte le informazioni richieste, ovvero le stesse dovessero risultare non complete, corrette e/o veritiere, FASHIONPO si riserva la facoltà, a proprio insindacabile giudizio, di non dare seguito alla procedura di registrazione e/o di acquisto dell’utente sul Sito e/o di richiedere eventuali ulteriori documenti e/o chiarimenti all’utente.

FASHIONPO non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile per qualsiasi informazione fraudolenta, incompleta o errata dovesse essere dichiarata dall’utente, il quale si assume quindi ogni conseguenza, anche di natura penale e/o civile, in merito.

1.6 - ACCOUNT PERSONALE

Le credenziali di accesso sono rilasciate a titolo gratuito, sono strettamente personali e non cedibili a terzi.

L’utente è il solo ed unico responsabile della conservazione e della riservatezza delle proprie credenziali e, conseguentemente, rimane il solo ed unico responsabile per tutti gli usi alle stesse connessi o correlati (ivi compresi danni e conseguenze pregiudizievoli arrecati al Prestatore e/o a terzi).

L’utente si impegna a conservare con la dovuta cura e diligenza le credenziali di accesso alla piattaforma ed a controllare l'accesso ai propri dispositivi. In caso di furto, smarrimento o perdita delle credenziali di accesso, nonché qualora dette credenziali siano, o presumibilmente stiano per essere, utilizzate in modo non autorizzato, l’utente si impegna, senza indugi, a darne comunicazione al Prestatore ai seguenti recapiti e-mail info@fashionpo.com, telefono +390574729286, ed a modificare i propri dati di accesso.

In ogni caso, resta inteso che l’utente sarà l’unico responsabile delle conseguenze derivanti dal furto, dalla perdita e/o dallo smarrimento delle credenziali di accesso al Sito. FASHIONPO si riserva il diritto di accettare, rifiutare e/o emendare qualsiasi richiesta di registrazione e/o di acquisto a propria esclusiva discrezione.

L’utente registrato ha, in ogni caso, la facoltà di procedere in ogni momento con la cancellazione del proprio profilo, tramite l’apposita funzionalità disponibile sul Sito.

1.7 - OBBLIGHI E RESPONSABILITA’ DELL’UTENTE

L’utente si impegna ad utilizzare il Sito con buona fede e diligenza, nel rispetto delle presenti CGV, della Privacy Policy e della Cookie Policy.

Utilizzando il presente Sito e/o effettuando ordini tramite lo stesso, l’utente accetta di: fare uso del Sito soltanto per effettuare consultazioni o ordini legalmente validi, di non effettuare ordini falsi e/o fraudolenti.

Si informa che in tale caso, qualora sussistessero elementi sufficienti a ritenere che sia stato effettuato un ordine falso e/o fraudolento, il Prestatore sarà autorizzato ad annullarlo e ad informare le autorità competenti.

L’utente, attraverso l’utilizzo del presente sito web si impegna a fornire a FASHIONPO il numero di P.I./VAT, denominazione sociale, indirizzo di posta elettronica, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna e/o altri dati e/o informazioni necessari per l’erogazione dei Servizi in modo completo, veritiero e corretto.

L’utente accetta e si impegna a non utilizzare i Servizi in modo tale da causare, o da poter causare, interruzioni, danni o malfunzionamenti ai Servizi ed alle relative funzionalità, o per fini fraudolenti, o comunque per commettere attività illecite, o per arrecare disturbo, pregiudizio o apprensione.

1.8 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

Ogni e più ampio diritto di proprietà intellettuale ed industriale sul Sito e sui contenuti e materiali ivi pubblicati (inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nomi a dominio, marchi, brevetti, design, testi, immagini, layout, software etc) è e rimane di FASHIONPO e dei suoi danti e/o aventi causa.

Non è consentito estrarre e/o riutilizzare sistematicamente parti del materiale e/o dei contenuti del Sito senza il preventivo ed espresso consenso scritto del Prestatore. A titolo esemplificativo ma non esaustivo, non è consentito utilizzare data mining, robot o simili dispositivi di acquisizione o estrazione per riutilizzare qualsiasi parte del Sito, né creare e/o pubblicare un database che riproduca parti sostanziali (ad es. prezzi e liste di prodotti) del Sito.

In caso di eventuali contestazioni in merito alla violazione di diritti di proprietà industriale e/o intellettuale, si invitano gli Utenti a contattare il Prestatore all’indirizzo email amministrazione@fashionpo.com.

1.9 - ATTIVITÀ DI TERZI

Il Sito può contenere spazi o link gestiti da terze parti, per finalità connesse alla corretta erogazione dei servizi disponibili (es. gestore del servizio di pagamento on line, eventuali spazi pubblicitari etc. etc. ).

I rapporti intercorrenti tra gli Utenti e detti soggetti terzi sono regolati da separati rapporti contrattuali a cui l’utente è tenuto a conformarsi. Il Prestatore non ha alcun controllo su tali siti o risorse e non assume pertanto alcuna responsabilità riguardo ad essi o relativamente ad eventuali perdite o danni che possano derivare agli utenti a seguito del loro utilizzo.

1.10 - GARANZIE SUI PRODOTTI, LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’ E DI ESCLUSIVA

L’utente riconosce ed accetta che FASHIONPO opera in qualità di mero distributore dei prodotti e pertanto non si assume alcuna responsabilità gravante sul produttore o su un precedente venditore della medesima catena contrattuale distributiva o su qualsiasi altro intermediario.

In caso di difetti di conformità dei Prodotti l’Utente potrà, entro 8 giorni dal ricevimento della merce, presentare apposito reclamo attraverso il form online messo a disposizione all’interno dell’account di ciascun Cliente.

Nel form l’utente dovrà provvedere al caricamento delle foto contenenti i difetti di conformità relativamente ai capi per i quali è stato presentato reclamo. Il reclamo così compilato verrà attentamente valutato dallo staff di FASHIONPO e, una volta approvato, al Cliente potrà essere richiesta la restituzione dei capi oggetto di contestazione, con spese ad esclusivo carico del Prestatore.

FASHIONPO potrebbe altresì decidere di non richiedere al Cliente il reso della merce; in ogni caso FASHIONPO rimborserà al Cliente il prezzo corrispondente al costo dei capi oggetto del reclamo. Tale importo potrà essere restituito, a discrezione del Cliente, sotto forma di ricarica wallet per futuri acquisti, mediante bonifico bancario oppure mediante riaccredito sul conto Paypal.

Resta inteso che i Prodotti sono conformi se (i) rispettano la descrizione fornita e possiedono le qualità presentate sul Sito, anche in caso di differenze non sostanziali con le immagini dei Prodotti, meramente illustrative, presenti sul Sito; (ii) sono idonei per l’uso cui i prodotti sono normalmente destinati; (iii) mostrano qualità e caratteristiche che sono normali in prodotti dello stesso tipo e che ci si può ragionevolmente attendere.

Nei limiti consentiti dalla legge, FASHIONPO declina ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del paese di consegna diverso dall'Italia.

L’utente rinuncia in ogni caso, ai sensi e agli effetti dell’art. 131 D. Lgs. n. 206 del 2005, ad esercitare eventuali azioni di regresso nei confronti di FASHIONPO.

Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, FASHIONPO sarà unicamente responsabile per l’eventuale danno diretto e prevedibile al momento della conclusione del contratto di vendita, ed in ogni caso nei limiti del prezzo di acquisto del prodotto in questione.

L’utente esplicitamente riconosce ed accetta che in nessun caso FASHIONPO potrà essere considerata responsabile per eventuali perdite subite, mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta del proprio inadempimento o che non fosse prevedibile all'atto della conclusione del contratto di vendita. L’utente prende atto ed accetta che FASHIONPO in nessun caso concederà alcuna esclusiva di vendita sui prodotti acquistati (a titolo esemplificativo e non esaustivo: esclusiva per area geografica, comune e/o strada in cui è ubicato l’utente o dove lo stesso esercita – direttamente e/o indirettamente -la propria attività commerciale).

Con riferimento ai Prodotti Marketplace, FashionPO non riveste la qualità di venditore dei prodotti. Il Fornitore indicato nella relativa scheda prodotto resta l'unico responsabile della conformità, qualità, sicurezza, etichettatura, descrizione e legittima commercializzazione dei prodotti venduti.

Tali responsabilità gravano esclusivamente sul Fornitore indicato nella relativa scheda prodotto, che rimane l'unico soggetto responsabile nei confronti del Cliente per ogni obbligazione derivante dalla vendita dei Prodotti Marketplace.

FashionPO potrà fornire attività di assistenza amministrativa e coordinamento tra Cliente e Fornitore senza assumere alcuna responsabilità diretta in relazione ai prodotti venduti tramite il Marketplace.

1.11 - VIOLAZIONE DELLE CONDIZIONI D’USO

FASHIONPO si riserva il diritto di sospendere e/o annullare l'account, bloccare l'accesso al Sito, in tutto e/o in parte, in modo temporaneo e/o definitivo, in caso di violazione, da parte dell’utente, di anche uno degli obblighi previsti nelle presenti Condizioni e nella Privacy Policy, ed in ogni altro caso a proprio insindacabile giudizio.

L’utente, a seguito della ricezione della segnalazione da parte di FASHIONPO della violazione degli obblighi previsti dal presente contratto, dovrà provvedere, senza indugi e comunque entro e non oltre 24 ore, ad eliminare le cause della contestazione e/o a fornire idonea documentazione a sostegno delle proprie ragioni. In caso di mancato riscontro nei termini indicati, o comunque qualora le argomentazioni addotte dall’utente non siano sufficienti, FASHIONPO avrà il diritto di risolvere il contratto immediatamente ed avvalersi della facoltà di sospendere e/o annullare l’account, fermo restando il diritto di FASHIONPO ad agire per il risarcimento dei danni eventualmente subiti riservandosi la facoltà di assumere le misure ritenute più idonee nel caso concreto, ivi compresa la segnalazione all'autorità giudiziaria.

1.12 - CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

Le obbligazioni assunte dall’utente di cui alle presenti “Condizioni generali d’Uso”, hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l'inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di una pronuncia giudiziale che produca il suddetto effetto.
E’ comunque fatto salvo per FASHIONPO il diritto di non avvalersi della presente clausola risolutiva espressa e di pretendere l’adempimento del contratto, impregiudicato il diritto al risarcimento del danno.

1.13 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali d'Uso sono regolate e devono essere interpretate ai sensi della legge italiana.

La lingua in cui è concluso il Contratto è l’italiano. In caso di contrasto tra eventuali versioni delle Condizioni Generali predisposte in una lingua diversa dall’italiano e accettate dal Cliente prevalgono in ogni caso il significato e l’interpretazione delle Condizioni Generali in lingua Italiana.

E’ espressamente esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci.

Per qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni o dalla loro esecuzione, saranno devolute esclusivamente al foro di Prato.

1.14 - TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali di cui è Titolare FASHIONPO avviene nel rispetto della normativa vigente in materia. Per le modalità di trattamento dei dati personali si rimanda alla Privacy Policy disponibile all’indirizzo www.fashionpo.com/it/privacy.

1.15 - MODIFICHE O VARIAZIONI ALLE CONDIZIONI

FASHIONPO si riserva il diritto di modificare il Sito, le presenti CGV, la Privacy Policy e la Cookie Policy in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari. L’utente sarà soggetto alle politiche e ai termini delle CGV di volta in volta vigenti nel momento in cui procede con l’invio dell’ordine, salvo che eventuali modifiche a tali termini non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti (nel qual caso, si applicheranno anche agli ordini effettuati in precedenza).

CONTINUANDO AD USUFRUIRE DEI SERVIZI SUCCESSIVAMENTE ALL'ENTRATA IN VIGORE DELLE MODIFICHE, L’UTENTE ACCETTA INTEGRALMENTE TALI MODIFICHE. DIVERSAMENTE, SE L’UTENTE NON INTENDE ACCETTARE LE MODIFICHE, DOVRA’ CANCELLARE LA PROPRIA REGISTRAZIONE.

Qualora una qualsiasi previsione delle presenti CGV fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.

1.16 - RINUNCIA

In caso di inadempimento da parte dell’utente alle presenti Condizioni Generali d'Uso, il mancato esercizio da parte di FASHIONPO del diritto di agire nei confronti del Cliente non rappresenta una rinuncia ad agire per la violazione degli obblighi assunti dall’utente.

1.17 - MINORI

Non vengono venduti prodotti ai minori. Possono essere venduti prodotti per bambini acquistabili solo da parte di utenti che abbiano compiuto la maggiore età.

1.18 - CONTATTI

Per eventuali comunicazioni si invita a contattare FASHIONPO ai seguenti indirizzi:

-Fashion Group Prato S.r.l. Via dei Confini 20 CAP 59100 Prato (PO);

-PEC:fashiongrouppratosrl@legalmail.it;
-E-mail:info@fashionpo.com;
-Tel+390574729286
Qualora una disposizione delle presenti CGV dovesse essere del tutto o in parte nulla e/o inefficace, le restanti disposizioni delle CGV rimarranno in ogni caso valide ed efficaci.

Per quanto non espressamente previsto dalle presenti CGV si applicano le norme di legge italiana vigenti. Il mancato o ritardato esercizio da parte di FASHIONPO di uno dei diritti, facoltà o poteri ad esso attribuiti in virtù delle presenti CGV opererà quale rinuncia circoscritta a singolo caso, e non ne impedirà l’esercizio successivo. L’eventuale concessione di proroghe o di altre forme di dilazione di FASHIONPO in favore dell’utente non modificheranno in alcun modo le responsabilità individuate dalle presenti CGV a carico di ciascuna Parte.

Le presenti CGV sono disponibili in italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, portoghese.

2) CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Invitiamo l’utente a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto.

Le presenti Condizioni Generali disciplinano sia la vendita di prodotti effettuata direttamente da FashionPO sia la commercializzazione di prodotti offerti da Fornitori aderenti al servizio Marketplace disponibile sul Sito.

Per ciascun prodotto sarà indicato il relativo soggetto venditore.

Con riferimento ai Prodotti Marketplace, FashionPO opera esclusivamente quale gestore della piattaforma tecnologica, prestatore di servizi logistici e soggetto incaricato dell'incasso dei corrispettivi per conto dei Fornitori, senza assumere la qualità di venditore dei prodotti stessi.

2.1 - CONTRATTO

La presentazione di prodotti e di servizi sul sito o tramite l’applicazione per dispositivi mobili costituisce un invito ad offrire. L’utente effettuando un ordine attraverso il Sito dichiara di non rivestire la qualità di “consumatore”, ai sensi del D.Lgs. n. 206 del 2005.

Il presente sito web www.fashionpo.com rappresenta un e-commerce di tipo B2B: per tale ragione al Cliente non si applicano le Garanzie contenute nel Codice del Consumo; in particolare non si riconoscono al Cliente il diritto di recesso e il diritto di regresso.

L’utente per comprare i prodotti dovrà selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al carrello con le relative quantità. Una volta selezionati tutti gli articoli da acquistare, verrà chiesto all’utente di scegliere la soluzione preferita per la consegna, il trasporto e il metodo di pagamento; contestualmente all’utente verranno mostrati i dati riepilogativi dell’Ordine di Acquisto.

Per inoltrare l’ordine l’utente dovrà cliccare sul tasto “INVIA ORDINE E ACQUISTA”. Se l’utente ha scelto come metodo di pagamento carta di credito, Paypal o wallet autorizzerà il pagamento immediatamente, se ha scelto bonifico bancario pagherà successivamente alla conferma di accettazione dell’ordine,

In ogni caso l’utente è informato che, fintanto che non provveda ad inoltrare l’ordine di acquisto, la quantità della merce presente nel proprio carrello potrà variare in base alla disponibilità della merce stessa.

L’utente riconosce ed accetta che potrebbero verificarsi circostanze tali da comportare l’impossibilità di inoltrare l’Ordine di Acquisto (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: ordine di acquisto di importo inferiore ad un determinato importo). L’Ordine di Acquisto inoltrato tramite il Sito verrà considerato come una proposta contrattuale di acquisto relativa ai prodotti ivi indicati, considerati ciascuno singolarmente.

Nel caso di Prodotti FashionPO, la proposta contrattuale è rivolta a FashionPO.

Nel caso di Prodotti Marketplace, la proposta contrattuale è rivolta direttamente al Fornitore indicato nella relativa scheda prodotto.

Salvo quanto diversamente stabilito nelle presenti CGV, l’utente riconosce ed accetta che, successivamente all’inoltro di un Ordine di Acquisto, sarà possibile procedere alla eliminazione dell’Ordine di Acquisto inoltrato solo entro le 2 h successive all’effettuazione dello stesso – come già e meglio specificato al punto “DEFINIZIONI, PREMESSE ED ALLEGATI”. L’inoltro di un Ordine di Acquisto implica la integrale conoscenza ed accettazione delle presenti CGV da parte dell’utente.

Al ricevimento dell’Ordine di Acquisto, FASHIONPO invierà un messaggio di presa in carico dell'ordine stesso ("Conferma d’Ordine"). La Conferma d’Ordine non costituisce accettazione della proposta di acquisto dell’utente, ma rende esclusivamente noto all’Utente che l’ordine è stato ricevuto e verrà sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti richiesti. Tale processo di verifica di disponibilità dei prodotti richiesti si concluderà entro 3 giorni lavorativi dall’inoltro dell’ordine da parte del Cliente. Al termine del processo di verifica, al Cliente verrà inviata la “Conferma di Accettazione” oppure la “Comunicazione disponibilità articoli limitata”. L’utente riconosce ed accetta che potrebbero verificarsi circostanze tali da comportare il rifiuto di FASHIONPO, a proprio insindacabile giudizio, all’elaborazione di ordini successivamente all’invio della Conferma di Ordine. In tali casi, FASHIONPO provvederà ad informare con apposita comunicazione elettronica (“Rifiuto d’Ordine”) l’utente della mancata accettazione dell’Ordine di Acquisto ed allo sblocco dell’importo se già autorizzato dal cliente.

Qualora la merce relativa all’ordine effettuato dal Cliente non raggiunga il 75% della disponibilità totale, al cliente verrà inviata la “Comunicazione disponibilità articoli limitata”. In questo caso FASHIONPO concede al Cliente la facoltà di integrare l’ordine con prodotti alternativi rispetto a quelli mancanti di cui all’Ordine di Acquisto; in alternativa il Cliente può scegliere di accettare l'ordine confermando le quantità disponibili. In particolare, il Cliente avrà 24 ore di tempo dalla ricezione della comunicazione della disponibilità limitata per decidere se integrare l’ordine (cd. “Ordine integrativo”). In caso di mancato riscontro da parte del Cliente nei termini sopra indicati, l’ordine si intenderà accettato nella percentuale di disponibilità comunicata da FASHIONPO, che pertanto procederà alla lavorazione e spedizione. In caso di integrazione dell’ordine da parte del Cliente, l’importo complessivo della merce dell’Ordine di Acquisto con disponibilità limitata e dell’ordine integrativo, non dovrà essere superiore rispetto all’importo della merce dell’Ordine di Acquisto originariamente effettuato dal Cliente. In caso di integrazione dell’ordine da parte del Cliente, anche l’ordine integrativo sarà sottoposto a processo di verifica di disponibilità della merce, processo che si concluderà entro 3 giorni lavorativi.

In caso di inoltro dell’Ordine Integrativo nei termini indicati ed a seguito del processo di verifica di disponibilità della merce, FASHIONPO provvederà ad inoltrare all’utente la “Conferma di Accettazione”.

si considererà concluso esclusivamente al momento dell’invio della Conferma di Accettazione.

Per i Prodotti FashionPO il contratto si conclude tra il Cliente e FashionPO.

Per ciascun Prodotto Marketplace il relativo Fornitore venditore sarà chiaramente identificato nella scheda prodotto. Il Cliente prende atto che il contratto di vendita viene concluso direttamente con il Fornitore così individuato.

FashionPO, con riferimento ai Prodotti Marketplace, opera esclusivamente quale gestore della piattaforma, prestatore di servizi logistici e soggetto incaricato dell’incasso dei corrispettivi per conto dei Fornitori aderenti al Marketplace.

Il Cliente prende atto che un medesimo Ordine di Acquisto può contenere sia Prodotti FashionPO sia Prodotti Marketplace commercializzati da uno o più Fornitori. In tali ipotesi ciascun rapporto di vendita si intenderà concluso con il relativo soggetto venditore indicato nella scheda prodotto, fermo restando il coordinamento logistico ed amministrativo svolto da FashionPO.

La Conferma di Accettazione conterrà le informazioni definitive relative ai prodotti acquistati, ai relativi prezzi, alle spese di spedizione ed agli ulteriori elementi essenziali dell’operazione.

Nel caso in cui l’ordine venga evaso mediante più spedizioni, potranno essere inviate Conferme di Spedizione separate.

Tutti gli Ordini di Acquisto trasmessi a FASHIONPO devono essere puntualmente completati in ogni loro parte e devono contenere tutti gli elementi necessari per l’esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente, della fatturazione e del luogo di consegna.

L’utente riconosce ed accetta che FASHIONPO si riserva, a propria esclusiva discrezionalità, di non consentire l’inoltro e/o di non accettare Ordini di Acquisto, senza necessità di ulteriori motivazioni. In tali casi, FASHIONPO potrebbe provvedere ad inoltrare all’utente il “Rifiuto d’Ordine”.

Con riferimento ai Prodotti Marketplace, il Cliente prende atto ed accetta che:

a) la fattura relativa alla merce sarà emessa direttamente dal Fornitore;

b) FashionPO è autorizzata ad incassare i corrispettivi delle vendite in nome proprio e per conto del Fornitore;

c) il pagamento effettuato dal Cliente a favore di FashionPO avrà effetto liberatorio nei confronti del Fornitore per l'importo corrisposto;

d) eventuali note di credito, rettifiche fiscali e documenti relativi alla vendita della merce saranno emessi dal Fornitore secondo la normativa applicabile.

2.2 - DISPONIBILITA’ MERCI

Stante la velocità di ricambio dei prodotti, sia presso FashionPO sia presso i Fornitori aderenti al Marketplace, caratteristica inevitabile nel settore del fast-fashion, i quantitativi dei Prodotti ordinati dal Cliente potrebbero non corrispondere del tutto a quelli effettivamente disponibili al momento dell’accettazione dell’ordine.

L’utente dichiara espressamente di conoscere tale circostanza e, con l’invio del proprio Ordine di Acquisto, accetta di mantenere valido e vincolante l’ordine stesso nei limiti e secondo le modalità previste dalle presenti CGV.

L’Ordine di Acquisto inviato dal Cliente potrà essere annullato esclusivamente entro le 24 ore successive al suo inoltro.

Qualora la disponibilità dei prodotti risultasse inferiore al 75% rispetto ai quantitativi ordinati, il Cliente riceverà la Comunicazione disponibilità articoli limitata e potrà, entro 24 ore dalla ricezione della stessa:

a) integrare l’ordine con prodotti alternativi;

b) confermare l’ordine limitatamente ai prodotti disponibili.

In caso di mancato riscontro nel termine sopra indicato, l’ordine si intenderà automaticamente confermato con riferimento ai soli prodotti disponibili.

Anche gli eventuali prodotti oggetto di ordine integrativo saranno sottoposti al processo di verifica della disponibilità, che si concluderà entro 3 giorni lavorativi.

In tali casi il Cliente sarà tenuto a corrispondere esclusivamente il prezzo relativo ai prodotti effettivamente disponibili e confermati, oltre alle eventuali spese accessorie applicabili.

Con riferimento ai Prodotti Marketplace, la disponibilità indicata sul Sito si basa sulle informazioni comunicate dai relativi Fornitori e potrà pertanto subire variazioni fino al momento dell'accettazione dell'ordine.

2.3 - PREZZI

La registrazione al Sito da parte degli Utenti avviene a titolo gratuito e non comporta alcun obbligo di acquisto.

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e devono intendersi al netto di IVA, imposte, spese di spedizione ed eventuali ulteriori oneri applicabili.

Con riferimento ai Prodotti Marketplace, il prezzo indicato nella relativa scheda prodotto è determinato dal Fornitore venditore, che ne assume ogni responsabilità.

Le spese di spedizione, sia per l’Italia che per l’Estero, verranno calcolate in base a diversi parametri, tra cui, a titolo esemplificativo, numero dei colli, peso complessivo della spedizione, destinazione e valore dell’ordine.

Tali spese saranno calcolate automaticamente dal Sito e comunicate al Cliente nella Conferma di Accettazione.

In caso di errori materiali nell’indicazione del prezzo di un prodotto, FashionPO si riserva il diritto di correggere tali errori e di informarne tempestivamente il Cliente.

In tal caso il Cliente avrà facoltà, entro 24 ore dalla relativa comunicazione, di confermare l’ordine al prezzo corretto oppure di annullarlo senza alcun costo.

Per i Prodotti Marketplace, eventuali errori relativi ai prezzi comunicati dal Fornitore saranno gestiti da FashionPO in coordinamento con il Fornitore stesso, fermo restando il diritto del Cliente di non procedere all’acquisto qualora non accetti il prezzo corretto comunicato successivamente.

2.4 - VARIAZIONE COSTI SPEDIZIONE

Qualora FASHIONPO decida, a proprio insindacabile giudizio e discrezione, di “offrire”, a determinati Utenti, la spedizione “gratuita” della merce acquistata – che verrà tuttavia di volta in volta specificata e varrà per tempo determinato - questo potrà essere indicato nei banner promozionali o notifiche che il Cliente/Utente visionerà sul sito/app, ovvero potrà essere pubblicizzato tramite comunicazione e-mail o tramite canali social.

Nel caso di spedizione gratuita il costo della stessa, pari a zero, verrà indicato anche alla conclusione della procedura di acquisto nel calcolo totale del prezzo da pagare.

Le eventuali promozioni relative alle spese di spedizione si applicano esclusivamente ai servizi logistici e di trasporto forniti da FashionPO e non incidono sul prezzo dei Prodotti Marketplace determinato dai relativi Fornitori.

2.5 - EVENTUALI COSTI AGGIUNTIVI

Qualora le merci ordinate dovessero essere consegnate al di fuori dell'Italia, potrebbero sussistere dazi e/o tasse di importazione, esigibili una volta che l’ordine raggiunge la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà ad esclusivo carico dell’utente. Eventuali dazi doganali e/o costi di sdoganamento non sono prevedibili, in quanto variano in ragione della normativa applicabile nel paese di ricezione delle merci, e saranno ad esclusivo carico dell’utente. In tali casi, si invita l’utente a contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

2.6- PROMOZIONI

Le promozioni sui prodotti in vendita verranno visualizzate direttamente sotto ogni singolo prodotto con l’indicazione del prezzo iniziale, dello sconto applicato e del prezzo finale scontato.

FASHIONPO potrà decidere, a propria discrezione, di applicare sconti a particolari categorie di prodotti in vendita validi per tutti i Clienti o riconoscere vantaggi o promozioni a Clienti individuati per categorie (es. chi non ha mai ordinato, chi non ordina da un determinato periodo di tempo; esempi a titolo esemplificativo ma non esaustivo).

FASHIONPO potrà prevedere ulteriori sconti e coupon di affiliazione e di promozione che, se indicato, potranno essere cumulabili con gli ulteriori sconti presenti e pubblicizzati sul sito o sulla applicazione per dispositivi mobili.

I Coupon sono dei buoni sconto utilizzabili dal cliente sul sito internet di FASHIONPO e possono essere soggetti a scadenza. FASHIONPO si riserva la facoltà di emettere a propria discrezione tali buoni sconto.

Qualora sotto la pubblicità dello sconto sia presente un asterisco (*) e/o un link, il Cliente è tenuto a leggere la pagina collegata o l’alert creato, dove saranno dettagliatamente spiegati tutti i termini e le condizioni della promozione in corso.

Le indicazioni specifiche di cui sopra si danno per lette e conosciute dal Cliente che accetta e acquista con gli sconti promozionali.

Salvo diversa indicazione, le promozioni, gli sconti ed i coupon pubblicati sul Sito possono essere applicati sia ai Prodotti FashionPO sia ai Prodotti Marketplace. Resta inteso che FashionPO si riserva il diritto di limitare l'applicabilità di specifiche promozioni a determinate categorie di prodotti, marchi, fornitori o servizi, dandone adeguata informazione all'utente.

Con riferimento ai Prodotti Marketplace, eventuali sconti o promozioni applicati ai prezzi dei prodotti si intendono autorizzati dal relativo Fornitore o comunque accettati nell'ambito dei rapporti contrattuali intercorrenti tra FashionPO ed il Fornitore stesso.

2.8 - PAGAMENTI

Per gli Utenti situati in Italia il pagamento potrà avvenire mediante carta di credito, paypal, bonifico bancario e wallet. Per gli utenti degli altri Paesi Europei il pagamento potrà avvenire mediante carta di credito, paypal, bonifico bancario e wallet.

In ogni caso FASHIONPO si riserva di adottare metodi di pagamento diversi da quelli attualmente ammessi o di non accettarne alcuni. FASHIONPO potrà decidere di disabilitare alcuni metodi di pagamento per determinati Clienti.

Pagamento tramite PayPal

Per i pagamenti tramite PayPal, si rimanda alle condizioni e termini d’uso dei servizi PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente da Paypal e non saranno trasmessi o condivisi con il Sito. Se il cliente sceglie PayPal come metodo di pagamento, verrà richiesta un’autorizzazione per il blocco dell’importo corrispondente al valore dell’ordine di acquisto. Soltanto nel momento in cui verrà inviata al Cliente la Conferma di Accettazione con la quantità di merce effettivamente disponibile, verrà prelevato dal conto Paypal del Cliente il relativo importo. Se il Cliente annulla l’ordine trascorse 2 h dall’effettuazione dello stesso, gli verrà trattenuto un importo pari al 20% dell’importo dell’ordine originario, a titolo di penale.

Pagamento tramite carta di credito/debito

Per il pagamento tramite carta di credito/debito i circuiti ammessi sono Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro, Aura, Discover ed anche per questi viene utilizzato il servizio di pagamento sicuro di PayPal, alle cui condizioni e termini si rimanda integralmente. I dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti.

Se il cliente sceglie carta di credito/debito come metodo di pagamento, verrà richiesta un’autorizzazione per il blocco dell’importo corrispondente al valore dell’ordine di acquisto. Soltanto nel momento in cui verrà inviata al Cliente la Conferma di Accettazione con la quantità di merce effettivamente disponibile, verrà prelevato dalla carta di credito/debito del Cliente il relativo importo. Se il Cliente, trascorse 2 h dall’effettuazione dell’ordine, decide di annullarlo gli verrà trattenuto un importo pari al 20% dell’importo dell’ordine originario, a titolo di penale.

Pagamento tramite bonifico

Nel caso in cui il Cliente scelga come metodo di pagamento bonifico bancario, è tenuto al pagamento dell’ordine entro 24 h dalla conferma di accettazione in cui è riepilogata la merce disponibile ed è consapevole del fatto che i tempi di accredito del bonifico potrebbero variare in base alla provenienza dello stesso, all’istituto di credito o ad altri fattori.

Il cliente potrà annullare l’ordine solamente entro 2 H dal momento dell’inoltro a FASHIONPO. Se il Cliente annulla l’ordine trascorse 24 h dall’effettuazione dello stesso, gli verrà richiesto un importo pari al 20% dell’importo dell’ordine originario, a titolo di penale.

In questi casi FASHIONPO si riserva altresì di intraprendere le azioni legali ritenute più opportune al fine di tutelare i propri diritti e le proprie ragioni.

Pagamento tramite Wallet

Il Wallet, portafoglio virtuale ricaricabile, funzionerà come un deposito di denaro che il Cliente effettua anticipatamente e che servirà per pagare gli ordini futuri, quando richiesto dal cliente stesso. Detto portafoglio virtuale sarà creato e gestito direttamente da FASHIONPO, tramite i propri sistemi informatici, e permetterà al Cliente di depositare somme di denaro nel proprio account, utilizzando alcuni dei consueti canali di pagamento come carta di credito/debito e paypal.

Pagamenti relativi ai prodotti marketplace

Con riferimento ai Prodotti Marketplace, il Cliente prende atto ed accetta che il pagamento del prezzo della merce verrà effettuato a favore di FashionPO, la quale agisce quale soggetto incaricato dell'incasso per conto del relativo Fornitore.

Il pagamento effettuato dal Cliente a favore di FashionPO ha effetto liberatorio nei confronti del Fornitore per l'importo corrisposto.

FashionPO provvederà successivamente a riversare al Fornitore gli importi spettanti secondo le modalità disciplinate dai rapporti contrattuali intercorrenti tra FashionPO ed il Fornitore stesso.

FashionPO avrà facoltà di trattenere e compensare, prima del riversamento delle somme spettanti al Fornitore, le commissioni maturate, gli eventuali rimborsi effettuati ai Clienti, nonché ogni altro importo dovuto dal Fornitore a qualsiasi titolo in forza dei rapporti contrattuali intercorrenti tra le parti.

La fattura relativa alla vendita dei Prodotti Marketplace sarà emessa direttamente dal Fornitore nei confronti del Cliente.

Eventuali note di credito, rettifiche fiscali o altri documenti relativi alla vendita dei Prodotti Marketplace saranno emessi dal relativo Fornitore secondo la normativa applicabile.

FashionPO emetterà esclusivamente la documentazione fiscale relativa ai servizi dalla stessa prestati, incluse, ove applicabili, le spese di spedizione e le commissioni addebitate ai Fornitori.

2.9 - SPEDIZIONI

Il Prestatore consegna in tutta U.E. ad eccezione di: Cipro (CY), Livigno (IT), Campione d'Italia (IT), Acque italiane del Lago di Lugano comprese nel tratto Ponte Tresa (IT) e Porto Ceresio (IT), Monte Athos (GR), Isola di Helgoland (DE), territorio di Busingen (DE), dipartimenti d'oltremare (Guadalupa, Guyana francese, Martinika, Reunion)(FR), Isole Canarie (ES), Ceuta (XC), Melilla (XL), Isole del Canale (GB), Isola Aland (FI), Principato di Monaco (FR), Isola di Man (GB), Akrotiri (GB).

Con riferimento ai Prodotti Marketplace, il Fornitore provvederà alla preparazione della merce ordinata dal Cliente e alla relativa consegna presso il magazzino di FashionPO o presso altro punto logistico dalla stessa indicato.

FashionPO si occuperà del raggruppamento dei prodotti eventualmente provenienti da più Fornitori, dell'organizzazione del trasporto e della spedizione al Cliente finale.

I tempi di spedizione indicati nelle presenti CGV decorrono dalla ricezione della merce presso il centro logistico individuato da FashionPO e sono subordinati alla tempestiva consegna della stessa da parte del Fornitore.

FASHIONPO si impegna ad effettuare la spedizione della merce entro 3 giorni lavorativi dalla data di Conferma di Accettazione - per i pagamenti a mezzo carta di credito/debito, paypal o tramite wallet o dalla data di ricezione del bonifico per i pagamenti a mezzo bonifico.

Fatte salve le circostanze straordinarie (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamità naturali e cause di forza maggiore) FASHIONPO si impegna a fare tutto quanto nelle proprie facoltà per inviare l’ordine del/dei prodotto/i nei tempi sopra indicati ed, in ogni caso, entro il termine massimo di 30 giorni lavorativi dalla data della Conferma di Accettazione. Nel caso in cui i suddetti termini di spedizione della merce di 30 giorni lavorativi non fossero rispettati, FASHIONPO provvederà ad informare prontamente l’utente, concedendogli la possibilità di fissare una nuova data di consegna, oppure di annullare l’ordine, con il conseguente rimborso dell'intero importo, se già corrisposto.

Le fatture relative ai Prodotti FashionPO verranno emesse in formato elettronico, o comunque secondo gli obblighi di legge, e saranno rese disponibili al Cliente nelle modalità previste dalla normativa applicabile.

Per i Prodotti Marketplace la relativa fattura sarà emessa direttamente dal Fornitore venditore.

2.10 - CONSEGNE

Le consegne avverranno tramite corriere espresso. In ogni caso, il Cliente riconosce ed accetta che la merce viaggia a proprio esclusivo rischio e pertanto, qualora lo si reputi necessario, l’Utente potrà scegliere di aggiungere al proprio ordine il servizio di assicurazione sulla merce spedita, al fine di essere totalmente rimborsato in caso di smarrimento o furto.

L’utente può controllare lo stato di avanzamento del proprio ordine in qualsiasi momento, accedendo al proprio account sul Sito.

Nel caso, trascorsi 30 giorni lavorativi dalla data di Conferma di invio della Spedizione, i prodotti non siano stati consegnati, l’utente potrà inviare una e-mail all’indirizzo di posta elettronica customercare@fashionpo.com con oggetto “Mancata consegna”, indicando il numero dell’Ordine di Acquisto ed eventuali note.

Dopo aver ricevuto la e-mail ed effettuate le opportune verifiche, FASHIONPO contatterà l’utente entro 4 giorni lavorativi, al fine di giungere ad una rapida soluzione del disguido.

I Prodotti sono sempre consegnati a rischio e pericolo dell’utente il quale deve, nel proprio interesse, verificare prima del ritiro la quantità, l’integrità e la qualità della merce ricevuta.

Eventuali reclami dovranno essere avanzati direttamente allo spedizioniere e/o al vettore al momento della consegna (per esempio segnalando il ricevimento della merce con riserva).

FASHIONPO non si riterrà responsabile per pacchi e scatole mancanti o manomessi non segnalati direttamente dal Cliente allo spedizioniere e/o al vettore al momento della consegna.

Resta ferma la responsabilità di FashionPO per eventuali disservizi direttamente imputabili ai servizi logistici e di spedizione dalla stessa organizzati, nei limiti previsti dalla legge applicabile e dalle presenti CGV.

Con riferimento ai Prodotti Marketplace, eventuali contestazioni relative alla conformità, qualità, sicurezza, composizione, etichettatura, caratteristiche tecniche o difetti della merce dovranno essere rivolte al relativo Fornitore venditore.

FashionPO potrà prestare assistenza amministrativa nella gestione delle comunicazioni tra Cliente e Fornitore senza assumere alcuna responsabilità diretta in relazione ai Prodotti Marketplace.

Resta ferma la responsabilità di FashionPO per i servizi logistici e di spedizione direttamente prestati dalla stessa.

In ogni caso, FASHIONPO non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali -a titolo esemplificativo e non esaustivo- scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, incendi, alluvioni, calamità naturali, guerre, pandemie ed atti di terrorismo.

2.11 - PRODOTTI MARKETPLACE – RESI, RIMBORSI E RECLAMI

Con riferimento ai Prodotti Marketplace, il Cliente prende atto che il contratto di vendita viene concluso direttamente con il Fornitore indicato nella relativa scheda prodotto e che quest'ultimo rimane l'unico responsabile della merce venduta.

Eventuali richieste di reso, contestazioni, reclami o segnalazioni relative ai Prodotti Marketplace dovranno essere inoltrate a FashionPO attraverso i canali di assistenza indicati sul Sito entro i termini eventualmente previsti nelle presenti CGV o nelle condizioni specifiche applicabili al prodotto.

FashionPO provvederà a trasmettere la richiesta al relativo Fornitore e a coordinare le attività amministrative e logistiche necessarie alla gestione della pratica.

Qualora il reso venga accettato dal Fornitore, quest'ultimo provvederà all'emissione della relativa nota di credito nei confronti del Cliente secondo la normativa fiscale applicabile.

Il rimborso al Cliente sarà eseguito da FashionPO esclusivamente a seguito dell'accettazione del reso da parte del Fornitore e dell'emissione della relativa nota di credito.

Ricevuta conferma dell'emissione della nota di credito, FashionPO provvederà ad effettuare il rimborso dell'importo spettante al Cliente utilizzando, ove possibile, il medesimo metodo di pagamento impiegato per l'acquisto ovvero altro mezzo concordato con il Cliente.

Il Cliente prende atto ed accetta che FashionPO agisce esclusivamente quale soggetto incaricato della gestione amministrativa e dell'incasso dei corrispettivi per conto dei Fornitori e che ogni valutazione relativa all'accettazione del reso, alla conformità del prodotto, alla presenza di difetti, alla sostituzione della merce o all'emissione della nota di credito compete esclusivamente al Fornitore venditore.

Con riferimento ai Prodotti Marketplace, il Fornitore resta l'unico responsabile della conformità, qualità, sicurezza, descrizione, etichettatura e legittima commercializzazione dei prodotti venduti, nonché delle informazioni riportate nelle relative schede prodotto e dell'adempimento degli obblighi fiscali e normativi connessi alla vendita. I reclami relativi a prodotti ritenuti non conformi dovranno pervenire entro 8 giorni dal ricevimento della merce.

Le informazioni, le immagini, le descrizioni, le caratteristiche tecniche, le indicazioni relative a composizione, provenienza, etichettatura e ogni altro contenuto presente nelle schede dei Prodotti Marketplace sono fornite dal relativo Fornitore, che ne assume ogni responsabilità nei confronti dei Clienti e dei terzi.

Resta ferma la responsabilità di FashionPO esclusivamente per i servizi direttamente prestati dalla stessa, inclusi i servizi di piattaforma, incasso e logistica, nei limiti previsti dalla legge applicabile.

FashionPO si riserva il diritto di sospendere, limitare, rimuovere o disattivare in qualsiasi momento prodotti, cataloghi o account dei Fornitori aderenti al Marketplace qualora ritenga che gli stessi possano violare disposizioni di legge, diritti di terzi, le presenti CGV o arrecare pregiudizio alla piattaforma, ai Clienti o alla reputazione commerciale di FashionPO.

2.12 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate e devono essere interpretate ai sensi della legge italiana.

La lingua in cui è concluso il Contratto è l’italiano. In caso di contrasto tra eventuali versioni delle Condizioni Generali predisposte in una lingua diversa dall’italiano e accettate dal Cliente, prevalgono in ogni caso il significato e l’interpretazione delle Condizioni Generali in lingua italiana.

È espressamente esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci.

Con riferimento ai Prodotti Marketplace, resta inteso che FashionPO non è parte del contratto di compravendita concluso tra Cliente e Fornitore e che eventuali controversie relative alla vendita della merce, alla sua conformità, qualità, sicurezza o ad altri aspetti inerenti al rapporto contrattuale di vendita dovranno essere promosse nei confronti del relativo Fornitore, fatti salvi i casi in cui la responsabilità sia direttamente imputabile a FashionPO per i servizi dalla stessa prestati.

Per qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali, dall'utilizzo del Sito o dai servizi direttamente prestati da FashionPO, sarà competente in via esclusiva il Foro di Prato.

2.13 - MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

FASHIONPO si riserva il diritto di modificare il sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari. L’utente sarà soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui ordina prodotti, salvo che eventuali modifiche a tali politiche e a tali termini non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti (nel qual caso, si applicheranno anche agli ordini effettuati in precedenza). Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.

2.14 - RINUNCIA

In caso di inadempimento da parte dell’utente alle presenti Condizioni Generali di Vendita, il mancato esercizio da parte di FASHIONPO del diritto di agire nei confronti del Cliente, non rappresenta una rinuncia del prestatore ad agire per la violazione degli obblighi assunti dall’utente.

2.15 - CONTATTI

Per eventuali comunicazioni si invita a contattare FASHIONPO ai seguenti indirizzi:

-Fashion Group Prato S.r.l. Via dei Confini, 20 CAP 59100 Prato (PO);

-PEC: fashiongrouppratosrl@legalmail.it;

-E-mail: info@fashionpo.com;

-Tel+390574729286.
Qualora una disposizione delle presenti CGV dovesse essere del tutto o in parte nulla e/o inefficace, le restanti disposizioni delle CGV rimarranno in ogni caso valide ed efficaci.

Per quanto non espressamente previsto dalle presenti CGV si applicano le norme di legge italiana vigenti. Il mancato o ritardato esercizio da parte di FASHIIONPO di uno dei diritti, facoltà o poteri ad esso attribuiti in virtù delle presenti CGV opererà quale rinuncia circoscritta a singolo caso, e non ne impedirà l’esercizio successivo. L’eventuale concessione di proroghe o di altre forme di dilazione del Prestatore in favore dell’utente non modificheranno in alcun modo le responsabilità individuate dalle presenti CGV a carico di ciascuna Parte.

Le presenti CGV sono disponibili in italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, portoghese.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., l’Utente dichiara di aver letto attentamente e di approvare specificamente le seguenti clausole delle presenti Condizioni Generali di Uso e Vendita:

1.5 Registrazione al Sito; 1.6 Account personale; 1.7 Obblighi e responsabilità dell’Utente; 1.8 Proprietà intellettuale e industriale; 1.9 Attività di terzi; 1.10 Garanzie sui prodotti, limitazioni di responsabilità e di esclusiva; 1.11 Violazioni delle condizioni d’uso; 1.12 Clausola risolutiva espressa; 1.13 Legge applicabile e foro competente; 1.15 Modifiche o variazioni alle Condizioni; 1.16 Rinuncia; 2.1 Contratto; 2.2 Disponibilità merci; 2.3 Prezzi; 2.5 Eventuali costi aggiuntivi; 2.8 Pagamenti; 2.11 Prodotti Marketplace – Resi, Rimborsi e Reclami; 2.12 Legge applicabile e foro competente.

L’Utente dichiara inoltre di aver preso piena conoscenza delle disposizioni relative ai Prodotti Marketplace, al ruolo di FashionPO quale gestore della piattaforma e soggetto incaricato dell’incasso dei corrispettivi per conto dei Fornitori, nonché delle limitazioni di responsabilità previste nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, e di accettarle integralmente.