Come funziona il vostro sistema di vendita?  

FashionPo.com ha un collaudato sistema di vendita: leggi bene quanto segue.

Una volta selezionati i tuoi articoli ti verrà richiesta la modalità di pagamento desiderata:

• Se selezioni la modalità di pagamento PayPal o carta di credito/debito, una volta autorizzato il pagamento, l’ordine verrà preparato (entro 72 ore lavorative) e successivamente spedito.

• Se selezioni la modalità di pagamento bonifico bancario, l’ordine verrà preparato (entro 72 ore lavorative), ma verrà spedito solo una volta che avremo ricevuto il pagamento della merce effettivamente disponibile.

• Se selezioni la modalità di pagamento contrassegno, l’ordine verrà preparato (entro 72 ore lavorative), e successivamente spedito.

Ricorda che se scegli la modalità di pagamento contrassegno, potrai pagare solo ed esclusivamente utilizzando contanti (non verranno tassativamente accettati pagamenti con assegni o altre soluzioni).

• Se selezioni la modalità di pagamento Wallet (Portafoglio Virtuale) effettuerai immediatamente il pagamento del totale ordine, utilizzando il credito a tua disposizione. L’ordine verrà preparato (entro 72 ore lavorative) e successivamente spedito. L’eventuale differenza di costo verrà riaccreditata sul tuo Wallet (Portafoglio Virtuale) e potrai riutilizzarla per il pagamento degli ordini successivi.

Ricorda che non puoi utilizzare il credito presente nel Wallet (Portafoglio Virtuale) per pagare parzialmente un ordine, ma solo per intero. Per pagare un ordine con il credito presente nel Wallet (Portafoglio Virtuale), dovrai disporre di un credito pari o superiore al totale ordine. Puoi ricaricare il tuo Wallet (Portafoglio) direttamente nella sezione dedicata che troverai all’interno del tuo account FashionPo.com
 

DISPONIBILITÀ DEGLI ARTICOLI

Una volta che l’ordine è stato preparato, riceverai una mail che ti comunicherà nel dettaglio la disponibilità effettiva degli articoli da te ordinati.

• Se la percentuale di articoli disponibili rispetto al tuo ordine iniziale è pari o superiore al 75% del totale ordine, l’ordine è considerato automaticamente confermato, e lo riceverai nei tempi di spedizione previsti (vedi pagina Spedizioni e Pagamenti per i tempi di spedizione).

• Se la percentuale di articoli disponibili rispetto al tuo ordine iniziale è inferiore al 75% riceverai per mail le istruzioni per aggiungere eventuali articoli sostitutivi, con la possibilità di accettare l’ordine senza effettuare ulteriori aggiunte. Se non verrà effettuato alcun ordine integrativo o non verrà confermato entro 24 ore dall’invio della mail, l’ordine verrà considerato automaticamente confermato e spedito, senza aggiungere articoli. Per eventuali chiarimenti non esitare a contattare l’assistenza cliente al numero +39 0574729286, oppure scrivi alla mail info@fashionpo.com

I prezzi sono comprensivi di IVA o altre tasse?

I prezzi che visualizzi non includono lVA o altre tasse.
L’IVA viene visualizzata e calcolata nel riepilogo presente nel carrello.
Se la tua attività si trova fuori dall’Italia (in un Paese dell’Unione Europea) e la tua partita IVA è iscritta al VIES, riceverai la fattura senza applicazione dell’Iva in quanto operazione intracomunitaria.

Se non sei iscritto al VIES, verrà applicata l’IVA italiana del 22%.

I prezzi degli articoli sono elevati?

FashionPo.com si impegna concretamente per mantenere i prezzi degli articoli sempre bassi e concorrenziali, rendendo i nostri articoli perfetti per essere rivenduti nel tuo negozio ai migliori prezzi di mercato.

Di che qualità sono i vostri articoli?  

Tutti gli articoli sono di qualità varia, prevalentemente media.

Gli articoli che riceverò sono gli stessi che vedo in foto?

Sì, gli articoli che vedi in foto sono gli stessi che riceverai, ma potrebbero differire leggermente nella colorazione a causa dei flash utilizzati per fotografarli, e/o in base all’impostazione dello schermo su cui li visualizzi.

Posso usare le foto degli articoli che trovo sul sito?  

Sì, ma solo degli articoli che hai già acquistato e previa autorizzazione scritta.

Per richiedere l’autorizzazione ti basterà scrivere una mail a info@fashionpo.com con oggetto “Richiesta utilizzo foto”, specificando nella mail il codice ordine a cui si fa riferimento. In risposta, ti invieremo un semplice documento, che dovrai inviarci tramite mail dopo averlo compilato per intero. Questo passaggio è obbligatorio per l’utilizzo delle foto.

È obbligatorio mantenere il logo “FashionPo” presente sulle fotografie degli articoli.

Posso visionare gli articoli di persona e/o acquistarli direttamente presso la vostra sede?

Diamo la possibilità di visionare una selezione dei nostri articoli di persona, ma non di acquistarli direttamente presso la nostra sede.
Per poter visionare gli articoli di persona in compagnia di un consulente, contattaci al numero +39 0574729286, oppure scrivi alla mail info@fashionpo.com per richiedere un appuntamento.

La nostra sede è aperta dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:00 alle ore 13:00 e dalle ore 14:00 alle ore 18:00.

Dove si trovano i vostri fornitori?

I fornitori di FashionPo.com si trovano prevalentemente in Toscana, ed in particolare a Prato, tra i primi centri produttivi a livello internazionale.

Dove vengono prodotti i vostri articoli?

I nostri articoli sono prevalentemente prodotti e lavorati in Italia – “Made in Italy”. Per metterti a disposizione una scelta completa ed al passo con la moda del momento, una piccola percentuale di articoli può essere d’importazione, per questo non garantiamo che tutti i nostri prodotti siano “Made in Italy”.
I nostri prodotti importati sono regolarmente soggetti ai controlli di sicurezza nel rispetto degli standard europei.

Se dovessi riscontrare difficoltà di vendita dovute a normative particolari, contattaci al numero +39 0574729286, oppure scrivi alla mail info@fashionpo.com.

Come faccio a riconoscere online gli articoli Made in Italy da quelli di importazione?

Dato che abbiamo centinaia di nuovi articoli ogni settimana, al momento non ci è possibile presentare su FashionPo.com la provenienza di ogni singolo articolo, per evitare imprecisioni.

La maggior parte dei nostri articoli è Made in Italy.

Cosa significa se un articolo sul sito o sul carrello risulta “Esaurito”?

Quando un articolo risulta “Esaurito”, significa che la disponibilità dell’articolo è terminata (anche se in alcuni casi, potrebbero ritornare disponibili in un secondo momento).

Cliccando sull’icona “Vedi Simili” che troverai sull’articolo esaurito, potrai visionare rapidamente alternative simili all’articolo esaurito.

Se desideri sapere se uno o più articoli in particolare torneranno disponibili, ti consigliamo di controllare frequentemente il nostro catalogo, sempre in continuo aggiornamento.

Come sono etichettati e cartellinati i capi che ricevo? Sono dei marchi conosciuti?

La maggior parte dei capi sono etichettati e cartellinati in modo standard/tradizionale. Alcuni articoli, come ad esempio le borse, non presentano solitamente l’etichetta, ma il solo cartellino.
 

Trattando articoli pronto moda all’ingrosso, non troverai né grandi firme né marchi internazionalmente noti.

Le etichette e i cartellini che troverai sui capi variano da Brand a Brand, ricordando che un Brand potrebbe utilizzare più tipologie di etichette e cartellini.
Puoi richiedere la sostituzione delle etichette e cartellini dei nostri fornitori, con etichette e cartellini del tuo brand/negozio. Vai su Potete cucire le mie etichette e applicare i miei cartellini sugli articoli che ordino? per maggiori informazioni.

Potete cucire le mie etichette e applicare i miei cartellini sugli articoli che ordino?  

Certamente! Per ricevere gli articoli che ordini con le tue etichette personalizzate già cucite ed i tuoi cartellini applicati sul capo, segui le istruzioni che trovi qui sotto:

• Prima di procedere con la richiesta di personalizzazione è necessario autorizzare Fashionpo.com all’utilizzo delle etichette con il brand della tua attività. Puoi inserire in qualsiasi momento i tuoi dati nella sezione “marchi”, che troverai all’interno del tuo account FashionPo.com.

• Richiedi la personalizzazione direttamente nel carrello del tuo nuovo ordine.

• Inviaci le tue etichette e i tuoi cartellini personalizzati al seguente indirizzo:

Fashion Group Prato s.r.l.

Via dei Confini 20

59100 Prato (PO)

Italia

Consigliamo di inviare un numero di etichette e cartellini superiore al numero di articoli che vuoi personalizzare. I pezzi in eccesso verranno conservati e utilizzati per gli ordini successivi.

• Le etichette devono essere in tessuto e di dimensioni standard (6 x 2 cm).

• I cartellini devono essere forniti completi di laccetto per la legatura.

• Una volta spediti etichette e cartellini inviaci una mail a info@fashionpo.com con le seguenti informazioni:
  • Numero di etichette e cartellini spediti;
  • Indicazioni sul corriere con il quale è stata effettuata la spedizione (suggeriamo soluzioni alternative a Poste Italiane per via del servizio offerto nella nostra zona specifica);
  • Data di consegna prevista;
  • Link/numero di tracciamento della spedizione (Tracking);
  • Eventuali altre informazioni utili.

• Una volta che le etichette arrivano presso la nostra azienda, e che l’ordine da etichettare e cartellinare è stato preparato, inizieremo a cucire le etichette sui tuoi articoli e a legare i cartellini. Il tempo di personalizzazione è variabile, e l’ordine necessiterà mediamente di 48-96 ore per essere etichettato e cartellinato, e successivamente spedito.

• Ricordati che su alcuni articoli, come ad esempio le cinture ed altri accessori, non possiamo cucire un’etichetta, come su un foulard non possiamo applicare un cartellino. A fronte di questo, considera gli accessori e le borse come non-etichettabili.

• Il costo del servizio è di € 0,40 + IVA per singolo articolo e comprende: scucitura dell’etichetta originale, slegatura del cartellino originale, cucitura della tua etichetta, legatura del tuo cartellino.

Posso ricevere dei campioni?

Per via del basso importo richiesto per effettuare un ordine minimo, e date le frequenti promozioni, non inviamo in nessun caso campioni, né a titolo gratuito né a pagamento.

Diamo la possibilità di visionare una selezione dei nostri articoli di persona, ma non di acquistarli direttamente presso la nostra sede.
Per poter visionare gli articoli di persona in compagnia di un consulente, contattaci al numero +39 0574729286, oppure scrivi alla mail info@fashionpo.com per richiedere un appuntamento.

La nostra sede è aperta dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:00 alle ore 13:00 e dalle ore 14:00 alle ore 18:00.

I vostri articoli dispongono di codice a barre e/o di codice EAN?  

Al momento i nostri articoli non presentano né codice a barre, né codice EAN. Troverai nella maggior parte dei casi solo i codici articolo presentati dai nostri fornitori.

Come mai i codici che appaiono in fattura non corrispondono a quelli presenti sui cartellini degli articoli che ricevo?  

I codici che trovi riportati sulla fattura sono i codici di riferimento utilizzati da FashionPo (iniziano con la lettera P e sono composti solitamente da 13 o 14 caratteri), mentre i codici eventualmente presenti sui cartellini sono i codici utilizzati dei nostri fornitori.