F.A.Q.

Wie funktioniert Ihr Verkaufssystem?  

FashionPo.com verfügt über ein bewährtes Verkaufssystem: Lesen Sie Folgendes.

Sobald Sie Ihre Artikel ausgewählt haben, werden Sie nach der gewünschten Zahlungsmethode gefragt:

• Wenn Sie die Zahlungsmethode PayPal oder Kredit-/Debitkarte auswählen, wird die Bestellung nach Autorisierung der Zahlung (innerhalb von 72 Arbeitsstunden) vorbereitet und anschließend versandt.

• Wenn Sie die Zahlungsart Banküberweisung wählen, wird die Bestellung vorbereitet (innerhalb von 72 Arbeitsstunden), aber erst versandt, wenn wir die Zahlung für die tatsächlich verfügbare Ware erhalten haben.

• Wenn Sie die Zahlungsart Nachnahme auswählen, wird die Bestellung vorbereitet (innerhalb von 72 Arbeitsstunden) und anschließend versandt.

Wir erinnnern Sie daran, dass Sie, wenn Sie die Zahlungsmethode per Nachnahme wählen, nur und ausschließlich mit Bargeld bezahlen können (Zahlungen mit Schecks oder andere Zahlungsarten werden grundsätzlich nicht akzeptiert).

• Wenn Sie die Zahlungsart Wallet (Virtuelle Brieftasche) auswählen, zahlen Sie sofort die gesamte Bestellung mit dem Ihnen zur Verfügung stehenden Guthaben. Die Bestellung wird vorbereitet (innerhalb von 72 Arbeitsstunden) und anschließend versandt. Eventuelle Kostenunterschiede werden Ihrem Wallet (Virtuelle Brieftasche) gutgeschrieben und können für die Bezahlung von Folgeaufträgen wiederverwendet werden.

Bitte bemerken Sie, dass Sie das Guthaben im Wallet nicht dazu verwenden können, eine Bestellung teilweise, sondern nur vollständig zu bezahlen. Um eine Bestellung mit dem Guthaben im Wallet zu bezahlen, müssen Sie über ein Guthaben verfügen, das der gesamten Bestellung entspricht oder diese übersteigt. Sie können Ihr Wallet direkt im entsprechenden Bereich Ihres Kontos auf FashionPo.com aufladen.
 

VERFÜGBARKEIT DER ARTIKEL

Sobald Ihre Bestellung vorbereitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie ausführlich über die tatsächliche Verfügbarkeit der von Ihnen bestellten Artikel informiert werden.

• Wenn der Prozentsatz der verfügbaren Artikel in Bezug auf Ihre ursprüngliche Bestellung 75 % oder mehr der gesamten Bestellung beträgt, gilt die Bestellung als automatisch bestätigt und Sie erhalten sie innerhalb der vorgesehenen Lieferzeit (siehe Seite Versand und Zahlungen für die Lieferzeit).

• Wenn der Prozentsatz der verfügbaren Artikel im Vergleich zu Ihrer ursprünglichen Bestellung weniger als 75 % beträgt, erhalten Sie per E-Mail Anweisungen zum Hinzufügen von Ersatzartikeln, mit der Möglichkeit, die Bestellung ohne weitere Ergänzungen zu akzeptieren. Wenn keine ergänzende Bestellung aufgegeben oder nicht innerhalb von 24 Stunden nach Versand der E-Mail bestätigt wird, gilt die Bestellung automatisch als bestätigt und versandt, ohne dass Artikel hinzugefügt werden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter +39 0574729286 oder schreiben Sie an info@fashionpo.com

Sind Mehrwertsteuer oder sonstige Steuern in den Preisen inbegriffen?

Die Preise, die Sie sehen, beinhalten keine Mehrwertsteuer oder sonstige Steuern.
Die Mehrwertsteuer wird in der Zusammenfassung im Warenkorb angezeigt und berechnet.
Wenn sich Ihr Unternehmen außerhalb Italiens (in einem Land der Europäischen Union) befindet und Ihre USt-IdNr. beim MIAS registriert ist, erhalten Sie die Rechnung ohne Erhebung der Mehrwertsteuer, da es sich um eine innergemeinschaftliche Lieferung handelt.

Wenn Ihr Unternehmen nicht bei MIAS registriert ist, wird die italienische Mehrwertsteuer von 22 % erhoben.

Sind die Artikelpreise hoch?

FashionPo.com ist konkret bestrebt, die Preise für Artikel immer niedrig und wettbewerbsfähig zu halten, so dass unsere Artikel sich perfekt für den Verkauf in Ihrem Geschäft eignen.

Welche Qualität haben Ihre Artikel?

Alle Artikel sind von unterschiedlicher, überwiegend durchschnittlicher Qualität.

Sind die Artikel, die ich erhalte, die gleichen, die ich auf dem Foto sehe?

Ja, die Artikel, die Sie auf dem Foto sehen, sind die gleichen, die Sie erhalten, aber sie können aufgrund der Beleuchtung beim Fotografieren und/oder aufgrund der Bildschirmeinstellung leicht abweichen.

Kann ich die Fotos der Artikel verwenden, die ich auf der Website finde?  

Ja, aber nur für Artikel, die Sie bereits gekauft haben und nur mit schriftlicher Genehmigung.

Um die Genehmigung anzufordern, schreiben Sie einfach eine E-Mail an info@fashionpo.com mit dem Betreff „Anfrage zur Fotonutzung“ und geben Sie in der E-Mail den Bestellcode an, auf den verwiesen wird. Als Antwort senden wir Ihnen ein einfaches Dokument, das Sie uns per E-Mail senden müssen, nachdem Sie es vollständig ausgefüllt haben. Dieser Schritt ist für die Verwendung von Fotos erforderlich.

Es ist obligatorisch, das „FashionPo“ -Logo auf den Fotos der Artikel beizubehalten.

Kann ich die Artikel persönlich ansehen und/oder direkt in Ihrem Firmensitz kaufen?

Wir bieten die Möglichkeit, eine Auswahl unserer Artikel persönlich anzusehen, sie können aber nicht direkt in unserem Firmensitz gekauft werden.
Um die Artikel persönlich in Begleitung eines Beraters anzusehen, kontaktieren Sie uns bitte unter +39 0574729286 oder schreiben Sie an info@fashionpo.com, um einen Termin zu vereinbaren.

Unser Büro ist montags bis freitags von 09:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.

Wo befinden sich Ihre Lieferanten?

Die Lieferanten von FashionPo.com befinden sich hauptsächlich in der Toskana und insbesondere in Prato, einem der bedeutendsten Produktionszentren auf internationaler Ebene.

Wo werden Ihre Artikel hergestellt?

Unsere Artikel werden überwiegend in Italien hergestellt und verarbeitet – „Made in Italy“. Um Ihnen eine vollständige Auswahl zu bieten und mit der aktuellen Mode Schritt zu halten, kann ein kleiner Prozentsatz der Artikel importiert werden, weshalb wir nicht garantieren, dass alle unsere Produkte „Made in Italy“ sind.
Unsere importierten Produkte unterliegen regelmäßig Sicherheitskontrollen nach europäischen Standards.

Wenn Sie aufgrund besonderer Vorschriften auf Schwierigkeiten beim Verkauf stoßen, kontaktieren Sie uns bitte unter +39 0574729286 oder schreiben Sie an info@fashionpo.com.

Wie unterscheide ich online Artikel Made in Italy von Importartikeln?

Da wir jede Woche Hunderte von neuen Artikeln haben, ist es derzeit nicht möglich, die Herkunft jedes einzelnen Artikels auf FashionPo.com zu präsentieren, um Ungenauigkeiten zu vermeiden.

Die meisten unserer Artikel sind Made in Italy.

Was bedeutet es, wenn ein Artikel auf der Website oder im Warenkorb als „ausverkauft“ angezeigt wird?

Wenn ein Artikel als „ausverkauft“ gekennzeichnet ist, bedeutet dies, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist (in einigen Fällen können Produkte jedoch zu einem späteren Zeitpunkt wieder verfügbar sein).

Wenn Sie auf das Symbol „Ähnliche Artikel anzeigen“ klicken, das Sie auf dem ausverkauften Artikel finden, können Sie schnell Alternativen anzeigen, die dem ausverkauften Artikel ähneln.

Wenn Sie wissen möchten, ob ein oder mehrere Artikel wieder verfügbar sind, empfehlen wir Ihnen, unseren ständig aktualisierten Katalog regelmäßig zu überprüfen.

Wie werden die Kleidungsstücke, die ich erhalte, beschriftet und gekennzeichnet? Sind die Marken bekannt?

Die meisten Kleidungsstücke sind standardmäßig/traditionell beschriftet und etikettiert. Einige Artikel, wie Taschen, sind nicht mit einem Etikett, sondern nur mit dem Schildchen versehen.

Wenn Sie mit Modeartikeln im Großhandel arbeiten, werden Sie weder bekannte Marken noch international bekannte Marken finden.

Die Etiketten und Schilder, die Sie auf/an den Kleidungsstücken finden, variieren nach Marke, wobei zu beachten ist, dass eine Marke möglicherweise mehrere Arten von Etiketten und Schildchen verwendet.
Sie können den Ersatz der Etiketten und Schilder unserer Lieferanten durch Etiketten und Schildchen Ihrer Marke/Ihres Geschäfts anfordern. Für weitere Informationen, gehen Sie auf Können Sie meine Etiketten annähen und meine Schildchen an den von mir bestellten Artikeln anbringen? 

Können Sie meine Etiketten annähen und meine Schildchen an den von mir bestellten Artikeln anbringen?

Natürlich! Um die bestellten Artikel mit Ihren bereits angenähten personalisierten Etiketten und Ihren Schildchen am Kleidungsstück zu erhalten, folgen Sie den Anweisungen unten:

• Bevor Sie mit der Personalisierungsanfrage fortfahren, müssen Sie FashionPo.com die Verwendung von Etiketten mit der Warenzeichen Ihres Unternehmens genehmigen. Sie können Ihre Daten jederzeit im Abschnitt „Marken“ eingeben, den Sie in Ihrem FashionPo.com-Konto finden.

• Fordern Sie die Personalisierung direkt im Warenkorb zusammen mit Ihrer neuen Bestellung an.

• Senden Sie uns Ihre personalisierten Etiketten und Schildchen an folgende Adresse:

Fashion Group Prato s.r.l.

Via dei Confini 20

59100 Prato (PO)

Italien

Wir empfehlen Ihnen, etwas mehr Etiketten und Schildchen als die Anzahl der Artikel, die Sie anpassen möchten, uns zu senden. Überschüssige Teile werden aufbewahrt und für nachkommende Bestellungen verwendet.

• Die Etiketten müssen aus Stoff und in der Standardgröße (6 x 2 cm) sein.

• Die Schildchen müssen komplett mit Schlaufe geliefert werden.

• Sobald Sie Etiketten und Schilder versendet haben, senden Sie uns eine E-Mail an info@fashionpo.com mit den folgenden Informationen:
•  
  • Anzahl der versandten Etiketten und Schildchen;
  • Angaben zum Kurierdienst, der für den Versand benutzt wurde (wir empfehlen alternative Lösungen zu Poste Italiane aufgrund des in unserem spezifischen Gebiet angebotenen Dienstes);
  • Erwarteter Liefertermin;
  • Link/Sendungsverfolgungsnummer (Tracking);
  • Alle anderen nützlichen Informationen.

• Sobald die Etiketten in unserem Unternehmen ankommen und die Bestellung für die Etikettierung und das Anbringen der Schildchen vorbereitet ist, werden wir damit beginnen, die Etiketten auf Ihre Artikel zu nähen und die Schildchen anzubringen. Der Zeitaufwand ist variabel. Die Bestellung benötigt durchschnittlich 48 bis 96 Stunden, um etikettiert, mit Schildchen versehen und anschließend versandt zu werden.

• Bitte bemerken Sie, dass wir auf einige Artikel, wie Gürtel und andere Accessoires, wie einem Halstuch, kein Schildchen anbringen können. Betrachten Sie Accessoires und Taschen daher als unbeschriftbar.

• Die Servicegebühr beträgt 0,40 € + MwSt. pro Einzelartikel und beinhaltet: Ausschneiden des Originaletiketts, Lösen des Originaletiketts, Annähen Ihres Etiketts, Anbringen Ihres Schildchen.

Kann ich Muster bekommen?

Aufgrund des geringen Betrags, der für eine Mindestbestellung erforderlich ist, und angesichts der häufigen Werbeaktionen senden wir unter keinen Umständen Muster, weder kostenlos noch gegen Gebühr.

Wir bieten die Möglichkeit, eine Auswahl unserer Artikel persönlich anzusehen, sie können jedoch nicht direkt in unserem Firmensitz gekauft werden.
Um die Artikel persönlich in Begleitung eines Beraters anzusehen, kontaktieren Sie uns bitte unter +39 0574729286 oder schreiben Sie an info@fashionpo.com, um einen Termin zu vereinbaren.

Unser Büro ist montags bis freitags von 09:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.

Verfügen Ihre Artikel über einen Barcode und/oder einen EAN-Code?  

Derzeit haben unsere Artikel weder einen Barcode noch einen EAN-Code. In den meisten Fällen finden Sie nur die von unseren Lieferanten vorgelegten Artikelnummern.

Warum stimmen die auf der Rechnung angezeigten Codes nicht mit denen auf den Hangtags der Artikel überein, die ich erhalte?  

Die auf der Rechnung angegebenen Codes sind die von FashionPo verwendeten Referenzcodes (sie beginnen mit dem Buchstaben P und bestehen normalerweise aus 13 oder 14 Zeichen), während die Codes, die möglicherweise auf den Schildern vorhanden sind, die von unseren Lieferanten verwendeten Codes sind.