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F.A.Q.

Kann ich als Privatkunde einkaufen?

Sie können leider nicht als Privatkunde bei FashionPo.com einkaufen. Diese B2B (Business-to-Business) E-Commerce-Website richtet sich ausschließlich an Fachleute, Unternehmen, Firmen und im Allgemeinen an alle Unternehmen mit gültiger USt-IdNr.

Wie stellen Sie sicher, dass ich ein professioneller Anbieter bin?

Wenn Ihre USt-IdNr. in Italien registriert ist, überprüfen wir sie durch die Website der Agenzia delle Entrate.
Wenn Ihre USt-IdNr. in einem anderen Land der Europäischen Union registriert ist, überprüfen wir nach der Registrierung, ob Ihre USt-IdNr. über das Portal der Europäischen Union MIAS registriert ist.
Wenn Ihre USt-IdNr. nicht beim MIAS registriert ist, muss Ihr Unternehmen überprüft werden, indem Sie uns den Handelsregisterauszug oder gleichwertige Unterlagen senden (Sie können überprüfen, ob Ihre USt-IdNr. beim MIAS registriert ist, indem Sie auf diesen Link klicken).
Wenn Ihre USt-IdNr. nicht beim MIAS registriert ist, melden Sie sich an oder senden Sie uns Ihren Handelskammerauszug an customercare@fashionpo.com

Alternativ können Sie Ihre Unterlagen direkt in den entsprechenden Abschnitt hochladen, den Sie in Ihrem Konto auf FashionPo.com finden

Ohne eines dieser Verfahren können Sie keine Bestellungen aufgeben.

Muss ich ein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben?

Ja, Sie müssen ein Kundenkonto auf der Registrierungsseite erstellen, um eine Bestellung aufzugeben. Um die Registrierung zu bestätigen, klicken Sie auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach Abschluss des Registrierungsvorgangs erhalten.

Warum ist mein Konto noch nicht aktiv?

Wenn Sie die Registrierung abgeschlossen haben, senden wir Ihnen eine E-Mail an die Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Öffnen Sie die E-Mail „Registrierungsbestätigung“, die wir Ihnen gesendet haben, und klicken Sie auf den Link, den Sie darin finden, um Ihre Registrierung zu bestätigen. Sobald Sie auf den Link geklickt haben, wird Ihr Konto aktiv sein.
Vergessen Sie nicht zu überprüfen, ob Sie die E-Mail „Registrierung bestätigen“ unter „Spam“ oder „Junk-Mail“ in Ihrem Posteingang erhalten haben.

Warum kann ich nicht auf mein Konto zugreifen?

Überprüfen Sie zunächst, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort korrekt eingegeben haben, stellen Sie sicher, dass keine Leerzeichen vorhanden sind, und überprüfen Sie sorgfältig, ob Sie alles korrekt eingegeben haben. Bitte beachten Sie auf Klein- und Großbuchstaben.
Wenn Sie sich nicht anmelden können, weil Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie einfach auf den Link Passwort vergessen? auf der Login-Seite direkt unter dem Passwort-Feld.

Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, auf den Sie klicken können, um das Passwort zurückzusetzen.
Wenn Sie weiterhin Probleme mit dem Zugriff haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter +39 0574729286 oder schreiben Sie an info@fashionpo.com

Warum erhalte ich Ihre Newsletter nicht?

Wenn Sie unsere Newsletter nicht erhalten, liegt dies daran, dass Sie bei der Registrierung Ihres Kontos keine Einwilligung für das Marketing erteilt haben.

Sie können sich jederzeit für den Erhalt von Newslettern entscheiden, indem Sie die Option direkt im Abschnitt „Zustimmungen“ auswählen, den Sie in Ihrem Konto auf FashionPo.com finden.

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Die Registrierung ist nur für Fachleute, Unternehmen, Firmen und im Allgemeinen für alle Geschäftstätigkeiten mit gültiger USt-IdNr. möglich.

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