Il minimo d’ordine è di soli € 100,00 (netto merce).
Solamente quando effettui il primo ordine scegliendo come metodo di pagamento “Contrassegno in contanti al corriere”: in questo caso avrai un limite di spesa pari a € 800,00 (totale ordine). In tutti gli altri casi (carta di credito/debito, PayPal, bonifico bancario, Wallet) non ci sono limiti.
Per gli ordini in contrassegno ricorda che dovrai comunque rispettare il limite di contanti imposto dalle leggi del tuo paese. Per saperne di più sui metodi di pagamento e sul limite di contanti per i pagamenti in contrassegno, vai sulla pagina Spedizioni e Pagamenti.
Nota: questa pagina ha scopo puramente indicativo, e potrebbe non essere aggiornata in tempo reale con i regolamenti sul denaro contante in vigore nel tuo paese.
Solamente se hai selezionato come metodo di pagamento “Contrassegno” dovrai consegnare l’importo dell’ordine in contanti al corriere.
Ti ricordiamo che il corriere non accetterà nessun altro metodo di pagamento oltre i contanti: fatti trovare pronto con l’importo esatto.
I metodi di pagamento normalmente disponibili sono: carta di credito/debito, PayPal, bonifico bancario, contrassegno, Wallet (Portafoglio Virtuale).
Ricorda che se utilizzerai il metodo di pagamento in contrassegno c’è un limite di contanti da dover rispettare, variabile da nazione a nazione. Per saperne di più sui metodi di pagamenti e sul limite di contanti per i pagamenti in contrassegno, vai sulla pagina Spedizioni e Pagamenti.
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Se hai intenzione di fare acquisti su Fashiopo.com, abbiamo una fantastica funzione per te: il nostro Wallet!
Si tratta di un portafoglio virtuale che puoi caricare facilmente con PayPal o con la tua carta di credito/debito. E indovina un po'?
Riceverai un buono sconto quando lo utilizzerai come metodo di pagamento! Inoltre, è facilissimo da usare: basta ricaricare il Wallet, effettuare l'ordine e il gioco è fatto!
Non appena il pacco verrà spedito, riceverai un buono sconto da utilizzare sul tuo prossimo acquisto.
Puoi prelevare il saldo del tuo portafoglio in qualsiasi momento, direttamente dal tuo conto personale. Assicurati di avere fondi sufficienti per coprire l'ordine prima di utilizzarlo come metodo di pagamento.
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Il Coupon è un buono sconto virtuale, presentato sotto forma di codice alfanumerico. Potrai ad esempio ricevere tramite mail Coupons a seguito di iniziative promozionali.
Per usufruire dello sconto associato al Coupon, dovrai inserire il codice nel carrello, copiandolo con attenzione nella sezione “Utilizza un Coupon”. Una volta inserito correttamente il codice, clicca sul pulsante “Applica” per visualizzare lo sconto del Coupon direttamente nel riepilogo del carrello
Utilizzando come metodi di pagamento carta di credito/debito, PayPal, contrassegno e Wallet (Portafoglio Virtuale), ci permetterai di procedere nei tempi più brevi possibili con la preparazione degli ordini, mentre se sceglierai il metodo di pagamento bonifico, dovremo attendere la ricezione dell’importo sui nostri conti correnti prima di procedere con le lavorazioni.
Per politica aziendale non accettiamo (senza eccezioni) pagamenti tramite assegni bancari.
Al momento non è prevista nessuna forma di pagamento agevolato o rateizzato: l'ordine deve essere pagato per intero scegliendo tra i metodi di pagamento disponibili. Per saperne di più sui metodi di pagamento, vai sulla pagina Spedizioni e Pagamenti.
No, è un sistema di vendita che FashionPo.com non utilizza.
Una volta effettuato il pagamento, gli ordini vengono preparati in un massimo di 72 ore lavorative (dal lunedì al venerdì). Se selezioni la modalità di pagamento bonifico bancario, l’ordine verrà preparato (entro 72 ore lavorative), ma verrà spedito solo una volta che avremo ricevuto il pagamento della merce effettivamente disponibile.
È possibile effettuare un ordine integrativo solo se la percentuale di articoli disponibili è inferiore al 75% rispetto a quelli ordinati; riceverai per e-mail le istruzioni necessarie per procedere all’aggiunta di nuovi articoli, fino a raggiungere il 100% dell’importo dell’ordine originale.
È possibili cancellare un ordine entro e non oltre 2 ore dal suo invio. Ti basterà selezionare l’ordine dalla sezione “Ordini” che troverai all’interno del tuo account e cliccare sull’opzione “Cancella”. Una volta cancellato, l’ordine non sarà ripristinabile e dovrai eseguirne uno da capo.
Per cambiare il metodo di pagamento, ti preghiamo di inviarci una mail, indicando il numero dell’ordine di riferimento ed il nuovo metodo di pagamento che desideri utilizzare, scegliendo tra contrassegno, bonifico, carta di credito/debito, PayPal o Wallet (Portafoglio Virtuale).
Per svariati motivi, il pagamento può non andare a buon fine. Ad esempio, il server di uno dei servizi esterni potrebbe essere in fase di aggiornamento momentaneo.
Se il tuo pagamento viene respinto, riprova dopo circa trenta minuti e, soprattutto, verifica che sulla tua carta/conto ci siano effettivamente i soldi necessari ad effettuare per intero il pagamento.
Il nostro Pos Virtuale consente di pagare con i seguenti strumenti:
Se continui a riscontrare problemi contatta la tua banca, e per maggiori informazioni non esitare a contattare l’assistenza clienti al numero +39 0574729286, oppure scrivi alla mail info@fashionpo.com
Purtroppo non è possibile effettuare questa operazione. Per motivi di contabilità interna, ad ogni ordine corrisponde una distinta fattura. L'unica cosa che possiamo fare, è di spedire più ordini nella stessa giornata, ma sempre con spese di spedizione distinte e senza che sia garantita la consegna in contemporanea dei vari ordini. Ti consigliamo di aggiungere quanti più articoli possibile quando effettui il tuo ordine, così da evitare spese extra.
No, non applichiamo recargo de equivalencia perché è applicabile solo in Spagna e la nostra azienda ha sede in Italia. Per risparmiare l’IVA italiana occorre avere un numero partita IVA iscritto al VIES (vedi anche la domanda Come verificate che sono un professionista?).
Se vuoi effettuare un reso per articoli visibilmente danneggiati o non conformi a quelli ordinati, puoi effettuare una richiesta utilizzando la sezione “Reclami” che trovi all’interno del tuo account.
Puoi effettuare una richiesta di reso entro e non oltre 8 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.
Dovrai seguire queste indicazioni:
Ripeti la procedura per ogni articolo che desideri restituire.
La richiesta sarà elaborata dal nostro reparto dedicato entro un massimo di 48 ore lavorative.
Non verranno accettati resi effettuati senza la nostra approvazione.
Le spese necessarie alla restituzione degli articoli approvati, saranno a nostro carico.
Puoi vedere le tue fatture andando sulla sezione “Ordini” che troverai all’interno del tuo account.
Cliccando su un ordine che presenta la dicitura “Fatturato” o “Spedito” potrai scaricare la fattura in PDF direttamente dal nostro sito web.
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